現在、予約システムの不具合により、インターネットからのご予約および空席状況の確認ができない状態となっております。
お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
現在の空席状況を下記のとおりお知らせいたします。
【空席状況】
11月28日 2号：16席
12月5日 2号：12席
1月16日 2号：6席
1月17日 2号：15席
1月23日 2号：13席
1月24日 2号：13席
2月20日 1号：5席／2号：15席
2月21日 1号：5席／2号：15席
2月27日 1号：13席／2号：15席
2月28日 1号：13席／2号：15席
【ご予約にあたっての注意事項】
・上記は11月11日時点の空席状況です。その後の予約状況により、空席数は変動いたします。
・4名様用ボックス席は3名様以上でのご予約となります。
ご予約をご希望のお客様は、観光列車予約センターまでお問い合わせください。
ご不便をおかけしておりますが、よろしくお願いいたします。
平素より観光列車「一万三千尺物語」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため2026年10月22日（木）より一万三千尺物語の予約受付を一時停止しておりましたが、
電話予約に限り再開いたしますのでお知らせいたします。
電話予約再開時期：2026年10月23日（金）13時より
予約センターTEL：0120-489-130 （平日10：00～16:00 土日祝を除く）
インターネット予約につきましては、現在も受付を停止しております。再開時期につきましては、別途ご案内いたします。
なお、インターネット予約のキャンセルをご希望の場合は誠に恐れ入りますが、お電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
メールによりキャンセルをお申し出いただく際には、お名前・ご乗車日・ご予約のコース名（１号富山湾鮨コース・２号越中懐石コース）をご記入のうえ、下記メールアドレスまでご連絡ください。
【一万三千尺物語予約センター】13000story●ainokaze.co.jp
（●を＠に変えてください）
ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
平素は、弊社の観光列車「一万三千尺物語」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日時に於いて「一万三千尺物語」予約システムのメンテナンスが実施されます。
この時間帯は、すでに停止しておりますインターネット予約のほか、電話予約につきましてもご予約を承ることができませんのでご注意ください。
10/22（木） 14：00～（終了時間未定）
※メンテナンスが終了次第、サービスを再開させていただきます。
旅行会社からの団体キャンセルに伴い、下記日程の
一万三千尺物語1号（富山湾鮨コース）に一部空席が出ました。
これまで満席のためご予約をお断りしておりましたが、
ご案内が可能となっております。
ご乗車をご希望のお客様は、ぜひこの機会にご検討ください。
【対象日】
11月23日（月・祝）
11月28日（土）
※対象日は満席となりました。
2号（越中懐石コース）につきましても、ご案内可能なお日にちがございますので、
ぜひお問合せくださいませ。
なお、インターネットでのご予約受付は、現在停止しております。
誠に恐れ入りますが、ご予約・お問い合わせはお電話にてお願いいたします。
予約センターTEL：0120-489-130 （平日10:00～16:00 土日祝を除く）
平素より弊社観光列車をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先日公表いたしました「座席管理システムに対する不正アクセス」に関するお知らせを受け、「予約がキャンセルされているのではないか」とのご心配のお問い合わせを多数いただいております。
お客様にはご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、不正アクセスにより意図せず予約がキャンセルされたお客様には、弊社より個別に状況確認のご連絡をすべて完了しております。
そのため、現時点で弊社から個別のご連絡を差し上げていないお客様につきましては、予約のキャンセルは発生しておりません。ご予約は正常に保たれておりますので、どうぞご安心ください。
このたびは、ご心配をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
